Asiakas tarvitsee avustamista noutokohteesta autoon tai kuljetuksen päätepisteessä autosta sisätilaan ja kuljettaminen edellyttää autoa, joka täyttää kaluston esteettömyyttä koskevat taksiliikennelain vaatimukset.

Asiakasta avustetaan paareilla ja kuljetus edellyttää paaritaksin käyttöä.

Asiakasta avustetaan CE-merkityn porraskiipijän avulla rakennuksen sisä- tai ulkoportaikossa.