Tarvittaessa kuljettaja noutaa asiakkaan sisältä asti ja huolehtii, että tämä pääsee turvallisesti perille. Kuljettaja voi myös avustaa asioinneissa, joten saattajakaan ei ole välttämätön – jatkuvaa huolenpitoa tarvitsevia asiakkaita ei jätetä yksin.
